Contactmethodes

Omdat iedereen een persoonlijke kijk heeft op hoe de relatie met zijn of haar Cofidis-consulent er moet uitzien, stellen we u een waaier van contactmogelijkheden ter beschikking, van de meest traditionele tot de meest vernieuwende.

Op die manier kunnen we zo gericht mogelijk voldoen aan uw verwachtingen, of u nu de voorkeur geeft aan klassieke communicatiemiddelen of voor mobiele oplossingen kiest... Maar wat u ook kiest: Cofidis staat altijd dicht bij u.

Klik op een van de diensten om er alles over te vernemen:

Post

U kunt ons schrijven op het volgende adres:

Cofidis
chaussée de Lille 422a
7501 Orcq

Post

U kunt ons schrijven op het volgende adres:

Cofidis
chaussée de Lille 422a
7501 Orcq

Telefoon

Bij Cofidis staan op weekdagen van 8 tot 20 u en op zaterdag van 9 tot 17 u 200 deskundige consulenten tot uw beschikking om een persoonlijk antwoord te geven op al uw vragen. Uw telefoongesprekken met onze consulenten blijven in alle omstandigheden vertrouwelijk.

Neem contact met ons op

Chat

Onze consulenten zijn van maandag tot vrijdag tussen 8 en 20 uur en op zaterdag tussen 9 en 17 uur beschikbaar via chat. Het chatvenster wordt automatisch geopend, afhankelijk van de beschikbaarheid van onze consulenten.

Veelgestelde vragen

Een vraag? Surf 7 dagen op 7 de klok rond naar de rubriek met veelgestelde vragen!
In die rubriek kunt u volledig zelfstandig meteen de antwoorden op al uw vragen vinden.
De lijst met vragen wordt voortdurend bijgewerkt op basis van uw opmerkingen. Zo kunnen we u steeds een relevant en snel antwoord aanreiken en u de beste dienstverlening garanderen.

Ontdek de veelgestelde vragen hier.

Interactieve spraakdienst

Deze dienst voor het telefonische beheer van verrichtingen biedt u de mogelijkheid uw beschikbare saldo te raadplegen, een overschrijving naar uw lopende rekening aan te vragen en uw geheime code voor toegang tot de interactieve spraakdienst en de klantenzone te wijzigen. U hoeft enkel de gewenste optie te kiezen met de toetsen van uw telefoon. Deze dienst is bereikbaar via het nummer 078/050 020 (tarief van een nationale oproep).

Mobiele app Cofidis

Met de Cofidis-app beschikt u op uw smartphone over alle mogelijkheden van uw online klantenzone. Dankzij de app beheert u uw krediet op elk moment, waar u zich ook bevindt: een geldaanvraag doen, verrichtingen opvolgen, uitgaven opvolgen...

Download de app hier

Fax

U kunt uw bewijsstukken via het volgende faxnummer naar Cofidis versturen: 069/21.63.03.