Vooruit op jouw manier
Zit je met vragen? Heb je hulp nodig? Wat je ook van ons verwacht, onze diensten en consulenten staan altijd voor je klaar. Je kan ons via verschillende kanalen bereiken. Kies zelf maar wat je het makkelijkst vindt.
Klik op een dienst voor meer informatie:
U kunt ons schrijven op het volgende adres:
Cofidis
chaussée de Lille 422a
7501 Orcq
U kunt ons schrijven op het volgende adres:
Cofidis
chaussée de Lille 422a
7501 Orcq
Bij Cofidis staan op weekdagen van 8 tot 20 u en op zaterdag van 9 tot 17 u 200 deskundige consulenten tot uw beschikking om een persoonlijk antwoord te geven op al uw vragen. Uw telefoongesprekken met onze consulenten blijven in alle omstandigheden vertrouwelijk.
Onze consulenten zijn van maandag tot vrijdag tussen 8 en 20 uur en op zaterdag tussen 9 en 17 uur beschikbaar via chat. Het chatvenster wordt automatisch geopend, afhankelijk van de beschikbaarheid van onze consulenten.
Een vraag? Surf 7 dagen op 7 de klok rond naar de rubriek met veelgestelde vragen!
In die rubriek kunt u volledig zelfstandig meteen de antwoorden op al uw vragen vinden.
De lijst met vragen wordt voortdurend bijgewerkt op basis van uw opmerkingen. Zo kunnen we u steeds een relevant en snel antwoord aanreiken en u de beste dienstverlening garanderen.
Ontdek de veelgestelde vragen hier.
Met deze telefoondienst kunt u: uw beschikbaar bedrag opvragen, uw toegangscode tot de telefoondienst of uw paswoord tot uw klantenzone wijzigen, uw aanvragen opvolgen, uw krediet op nul stellen of een aflossing betalen. Dat doet u door de gewenste optie te kiezen met behulp van de toetsen op uw telefoon.
Deze dienst is bereikbaar op 078/050 020 (kostprijs van een nationaal gesprek).
Met de Cofidis-app beschikt u op uw smartphone over alle mogelijkheden van uw online klantenzone. Dankzij de app beheert u uw krediet op elk moment, waar u zich ook bevindt: een geldaanvraag doen, verrichtingen opvolgen, uitgaven opvolgen...
Download de app hier
U kunt uw bewijsstukken via het volgende faxnummer naar Cofidis versturen: 069/21.63.03.