Conformiteitsverklaring van het inschrijvingsproces

Cofidis verbindt zich ertoe haar websites en mobiele apps toegankelijk te maken in overeenstemming met de wet van 05 november 2023.

Hiertoe voert Cofidis een strategie en acties uit die zijn vastgelegd in het actieplan. Hier vind je een pagina over de toegankelijkheid toegankelijkheid. Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website cofidis.be.

CONFORMITEITSSTATUS

De website cofidis.be voldoet gedeeltelijk aan versie 1 van het Franse referentiesysteem RAWeb (‘Référentiel d'Évaluation de l'Accessibilité Web’, Referentiesysteem voor de beoordeling van de toegankelijkheid van websites) als gevolg van de hieronder vermelde technische non-conformiteiten.

Gebruikt referentiesysteem

De audit werd uitgevoerd op basis van het referentiesysteem RAWEB 1, waarvan het technische deel bestaat uit 136 succescriteria.

TESTRESULTATEN

De nalevingsaudit werd uitgevoerd door het externe bedrijf Temesis tussen 15/05/2025 en 13/06/2025.

Het nalevingspercentage volgens RAWEB 1 was 41,18% voor de steekproef. Cofidis heeft geen vrijstelling gekregen wegens onevenredige belasting.

Bepaalde inhoud valt niet onder de toegankelijkheidsverplichting. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om de cookiebanner, die door Trust Commander wordt gehost.

De analyses werden op deze pagina's uitgevoerd:

Dat percentage komt overeen met:

  • 28 conforme criteria,
  • 40 niet-conforme criteria,
  • 68 criteria die niet van toepassing zijn.

Alle vastgestelde fouten moeten worden opgelost om te voldoen aan RAWeb 1.

De problemen zijn ingedeeld in drie ernstniveaus:

  • Blokkerende problemen:

    gebruikers met een handicap kunnen de inhoud niet zien of gebruiken. Dit probleem is onze topprioriteit.

  • Belangrijke problemen:

    gebruikers hebben moeite met het zien of begrijpen van de inhoud. Deze grote hindernissen zullen snel worden opgelost.

  • Onbelangrijke problemen:

    gebruikers kunnen de inhoud zien en gebruiken, maar er zijn verbeteringen nodig om de gebruikerservaring te verbeteren.

Resultaten per pagina en proces:

  • Startpagina: 86,67%
  • Home: 57,45%
  • Geldreserve: 66%
  • Renovatielening simuleren: 56,82%
  • Voordelige verbouwingslening: 57,78%
  • Kredietkaart Mastercard® by Cofidis 63,04%
  • Schuldsaldoverzekering: 61,54%
  • Een geldreserve: 67,35%
  • Inschrijvingsproces - stap 1 tot 12: 52,63%
  • Inschrijvingsproces NL - stap 1: 68,09%

Vastgestelde problemen:

  • Blokkerende problemen:

    - Tekst afgekapt met abnormale tekenafstand

    - Weergaveproblemen en ontbreken van bepaalde elementen in responsieve modus

    - Interactief element niet toegankelijk via toetsenbord

    - Geen rol voor ondersteunende technologieën

    - Interactieve elementen zonder titel

    - Geen label op het veld

  • Belangrijke problemen:

    - Geen indicatie van het verwachte gegevensformaat voor veldinvoer

    - Gesimuleerde hiërarchietitels

    - Ongepaste rollen op interactieve elementen

    - Decoratieve afbeelding niet genegeerd door ondersteunende technologieën

    - Presentatietabel niet gedeclareerd

    - Labels die niet aan hun bijbehorende veld zijn gekoppeld

    - Onjuist gestructureerde lijsten

  • Onbelangrijke problemen:

    - Dubbele regeleinden <br> om alinea's te simuleren

    - Inhoud niet gemarkeerd door een semantisch element

    - Decoratieve afbeelding niet genegeerd door ondersteunende technologieën

    - Lege alinea's <p></p>

Niet-toegankelijke inhoud

Bepaalde inhoud is om de volgende redenen niet toegankelijk:

Niet-conformiteit:

  • Afbeeldingen zonder alternatieve tekst.
  • Decoratieve afbeeldingen niet genegeerd door ondersteunende technologieën.
  • Frames zonder titel.
  • Informatie alleen door kleur overgebracht.
  • Onvoldoende contrast tussen de kleur van de tekst en de kleur van de achtergrond.
  • Niet-contrasterende kleuren gebruikt in interfacecomponenten of grafische elementen.
  • Vooraf opgenomen tijdelijke media zonder teksttranscriptie of audiodescriptie.
  • Tabellen met onbegrijpelijke opmaak.
  • Gegevenstabellen zonder bijbehorende titels.
  • Kopteksten van kolommen en rijen die niet gedeclareerd zijn.
  • Niet-expliciete links.
  • Links zonder titel.
  • Scripts die niet compatibel met ondersteunende technologieën zijn.
  • Scripts die niet met het toetsenbord bestuurbaar zijn.
  • Onverwachte of ongecontroleerde verandering van context.
  • Statusberichten die niet door ondersteunende technologieën worden weergegeven.
  • Paginatitel niet relevant.
  • Taalwijziging niet aangegeven in de broncode.
  • Tags alleen gebruikt voor presentatiedoeleinden.
  • Informatie niet gestructureerd door het passende gebruik van titels.
  • Inconsistente documentstructuur.
  • Onjuist gestructureerde lijsten.
  • Stylesheets worden niet gebruikt om de presentatie van informatie te controleren.
  • Zichtbare informatieve inhoud blijft niet behouden wanneer de stylesheets zijn uitgeschakeld.
  • Informatie niet begrijpelijk wanneer de stylesheets zijn uitgeschakeld.
  • Focus niet zichtbaar.
  • Informatie alleen door vorm, grootte of positie overgebracht.
  • Inhoud niet presenteerbaar zonder verlies van informatie of functionaliteit.
  • Eigenschappen voor tekstafstand kunnen niet opnieuw door de gebruiker worden bepaald.
  • Extra inhoud die niet door de gebruiker kan worden beheerd.
  • Formuliervelden zonder label.
  • Veldlabels en hun bijbehorende velden zijn niet aan elkaar gekoppeld.
  • Groepering van velden van hetzelfde type zonder legende.
  • Knoptitel niet relevant.
  • Invoercontrole niet op de juiste manier toegepast.
  • Doel van een bepaald invoerveld kan niet worden afgeleid.
  • Pagina ‘sitemap’ niet relevant.
  • Inconsistente tabvolgorde.
  • Gebruiker heeft geen controle over elke tijdslimiet die de inhoud wijzigt.
  • Document te downloaden zonder toegankelijke versie.

Opstelling van de toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring is opgesteld in juli 2025.

Technologieën die zijn gebruikt voor de aanmaak van de website cofidis.be

  • HTML 5
  • CSS
  • Javascript (inclusief jquery)
  • .NET
  • ANGULAR.

Gebruikersagenten, ondersteunende technologieën en tools die worden gebruikt om de toegankelijkheid te controleren

Voorbeelden van ondersteunende technologieën:

  • Software voor schermvergroting,
  • Software voor spraaksynthese, soms gecombineerd met het gebruik van een toetsenbord of aanraakscherm als enig navigatiemiddel en/of een brailletablet,
  • Software voor spraakbesturing,
  • Mogelijkheid om te navigeren en te communiceren met een computer dankzij een detector voor oog- of hoofdbeweging,
  • Systeem voor het gebruik van drukknoppen of een rietje voor in- en uitademen,
  • Software voor het wijzigen van het uiterlijk van lettertypen en hun spatiëring,
  • Software voor het wijzigen van de kleuren en het omkeren van het contrast van een webpagina, enzovoort.

De webpaginatests werden uitgevoerd met de volgende combinaties van software en webbrowsers:

  • Schermlezer Voice Over (Apple)
  • Schermlezer NVDA (pc)

Browsers:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox

Extensies Firefox/Chrome:

  • Axe Dev Tools
  • Stark
  • Wave AIM
  • Headings Map
  • Web developer

FEEDBACK EN CONTACT

Problemen met het gebruik van onze diensten? Als je een handicap hebt en geen toegang hebt tot inhoud of geen gebruik kunt maken van onze diensten, neem dan contact met ons op

Als je een toegankelijkheidsprobleem wilt melden waardoor je geen toegang krijgt tot inhoud of diensten op het portaal, ga dan naar de volgende pagina: Klachtendienst