Déclaration de conformité du parcours de souscription

Cofidis s’engage à rendre ses sites internet et ses applications mobiles accessibles conformément à la loi du 05 novembre 2023.

À cette fin, Cofidis met en œuvre une stratégie et des actions consignées dans le plan d’action. Une page dédiée à l'accessibilité est disponible. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site cofidis.be

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Le site cofidis.be est en conformité partielle avec la version 1 du Référentiel d'Évaluation de l'Accessibilité Web (RAWeb) en raison des non-conformités techniques énumérées ci-dessous.

Référentiel utilisé

L'audit a été effectué sur la base du référentiel RAWEB 1 dont la partie technique est composée de 136 critères de succès.

RÉSULTATS DES TESTS

L’audit de conformité a été réalisé par la société externe Temesis entre le 15/05/2025 et le 13/06/2025.

Le taux de conformité au RAWEB 1 mesuré sur l’échantillon est de 41,18 %. Cofidis n’a bénéficié d’aucune dérogation pour charge disproportionnée.

Certains contenus ne sont pas soumis à l’obligation d’accessibilité. Par exemple, le bandeau cookie hébergé par Trust Commander.

Les analyses ont été sur ces pages :

Ce pourcentage correspond à :

  • 28 critères conformes
  • 40 critères non conformes
  • 68 critères non applicables

La résolution de l'ensemble des erreurs détectées est nécessaire pour atteindre l'objectif de conformité au RAWeb 1.

Les problèmes sont classés en trois niveaux de sévérité :

  • Bloquant :

    les utilisateurs en situation de handicap ne peuvent pas voir ou utiliser le contenu. Ce problème constitue notre priorité absolue.

  • Majeur :

    les utilisateurs ont des difficultés à voir ou comprendre le contenu. Ces freins importants feront l’objet d’une résolution rapide

    .
  • Mineur :

    les utilisateurs peuvent voir et utiliser le contenu, mais des améliorations permettant une meilleure expérience utilisateur sont nécessaires.

Résultats par page et parcours :

  • Accueil : 86,67%
  • Home : 57,45%
  • Réserve d'argent : 66%
  • Prêts travaux/rénovation – Simulation : 56,82%
  • Prêt rénovation taux avantageux : 57,78%
  • Carte de crédit Mastercard® by Cofidis : 63,04%
  • Assurance solde restant dû : 61,54%
  • Een geldreserve : 67,35%
  • Parcours souscription&bnbsp;- étape 1 à 12 : 52,63%
  • Parcours souscription NL&bnbsp;- étape 1 : 68,09%

Problèmes relevés :

  • Problèmes bloquants:
    • - Texte tronqué avec un espacement de caractère anormal
    • - Problème d'affichage et absence de certains éléments en mode responsive
    • - Élément interactif non accessible au clavier
    • - Absence de rôle transmis aux technologies d’assistance
    • - Éléments interactifs sans intitulé
    • - Absence d’étiquette sur le champ
  • Problèmes majeurs :
    • - Absence d'indication sur le format de données attendu pour les entrées de champ
    • - Titres de hiérarchie simulés
    • - Rôles inappropriés sur les éléments interactifs
    • - Image de décoration non ignorée par les technologies d’assistance
    • - Tableau de présentation non déclaré
    • - Étiquettes non accolées à leur champ associé
    • - Listes incorrectement structurées
  • Parmi les points mineurs :
    • - Doubles breaking raw <br> pour simuler des paragraphes
    • - Contenu non signalé par un élément sémantique
    • - Image de décoration non ignorée par les technologies d’assistance
    • - Paragraphes vides <p></p>

Contenus non accessibles

Certains contenus ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes 

Non-conformité

  • Images sans alternative textuelle.
  • Images de décoration non ignorées par les technologies d’assistance.
  • Cadres sans titre.
  • Information donnée uniquement par la couleur.
  • Contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan insuffisant.
  • Couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques non contrastées.
  • Médias temporels pré-enregistrés sans transcription textuelle ou audiodescription.
  • Tableaux de mise en forme non compréhensibles.
  • Tableaux de données sans titre associé.
  • En-têtes de colonnes et de lignes non déclarés.
  • Liens non explicites.
  • Liens sans intitulé.
  • Scripts non compatibles avec les technologies d’assistance.
  • Scripts non contrôlables par le clavier.
  • Changement de contexte non averti ou contrôlé.
  • Messages de statut non restitués par les technologies d’assistance.
  • Titre de page non pertinent.
  • Changement de langue non indiqué dans le code source.
  • Balises utilisées uniquement à des fins de présentation.
  • Information non structurée par l’utilisation appropriée de titres.
  • Structure du document incohérente.
  • Listes incorrectement structurées.
  • Feuilles de styles non utilisées pour contrôler la présentation de l’information.
  • Contenu visible porteur d’information non présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
  • Information non compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
  • Prise de focus non visible.
  • Information donnée uniquement par la forme, taille ou position.
  • Contenus non présentables sans perte d’information ou de fonctionnalité.
  • Propriétés d’espacement du texte non redéfinissables par l’utilisateur.
  • Contenus additionnels non contrôlables par l’utilisateur.
  • Champs de formulaire sans étiquette.
  • Étiquettes de champ et leur champ associé non accolés.
  • Regroupement de champs de même nature sans légende.
  • Intitulé de bouton non pertinent.
  • Contrôle de saisie non utilisé de manière pertinente.
  • Finalité d’un champ de saisie non déductible.
  • Page « plan du site » non pertinente.
  • Ordre de tabulation incohérent.
  • Utilisateur sans contrôle de chaque limite de temps modifiant le contenu.
  • Document bureautique en téléchargement sans version accessible.

Etablissement de la déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie en juillet 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site cofidis.be

  • HTML 5
  • CSS
  • Javascript (dont jquery)
  • .NET
  • ANGULAR.

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Exemples de technologies d’assistance :

  • Logiciel de loupe écran,
  • Logiciel de synthèse vocale parfois couplé à l’utilisation d’un clavier ou d’un écran tactile comme seul moyen de navigation et/ou d’une tablette braille,
  • Système permettant d’utiliser des déclencheurs de type boutons, ou une paille permettant d’inspirer et souffler,
  • Logiciel pour modifier l’apparence des polices de caractères et leurs espacements,
  • Logiciel pour modifier les couleurs et inverser le contraste d’une page web, etc.

Les tests des pages web ont été faits avec les combinaisons de logiciels et navigateurs web suivants :

  • Lecteur d'écran Voice Over (Apple)
  • Lecteur d'écran NVDA (PC)

Navigateurs :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox

Extensions Firefox/Chrome :

  • Axe Dev Tools
  • Stark
  • Wave AIM
  • Headings Map
  • Web developer

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT

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