Déclaration de conformité du site internet et du parcours de souscription

Cofidis s’engage à rendre ses sites internet et ses applications mobiles accessibles conformément à la loi du 05 novembre 2023.

À cette fin, cofidis met en œuvre une stratégie et des actions consignées dans le plan d’action. Une page dédiée à l'accessibilité est disponible. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site cofidis.be

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Le site cofidis.be est en conformité partielle avec la version 4.1.2 du référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) en raison des non-conformités techniques énumérées ci-dessous.

RÉSULTATS DES TESTS

L’audit de conformité a été réalisé par la société externe Atecna en deux temps :

  • Les 14 et 21 décembre 2023 pour l'ensemble de l'échantillon à l'exception du parcours de souscription.
  • Le 26 janvier 2024 pour le parcours de souscription.

Il révèle que 42,2 % des critères RGAA sont respectés.

Ce pourcentage correspond à :

  • 11 critères conformes
  • 24 critères non conformes
  • 7 critères non applicables

Résultats par page et parcours :

Pages Assurance : 51 %

Pages Transverses : 50 %

Page d’accueil : 47 %

Page Crédit : 37 %

Page Contact : 34 %

Parcours de souscription : 34 %

Un contre-audit de conformité sera réalisé par service sur le référentiel RaWeb par la société externe Temesis lors du second semestre 2025.

Problèmes relevés :

  • Problèmes bloquants : 27

    Par point bloquant, nous entendons un critère non respecté qui entraîne une impossibilité d'utilisation du service. Ex : un formulaire sans label, ne permettant pas de connaître la nature du champ.

  • Problèmes majeurs : 19

    Un problème majeur entrave la bonne utilisation du service sans pour autant le rendre inaccessible. Ex : des textes trop peu contrastés entravent la bonne utilisation du service. Mais l'utilisateur peut toujours les surligner ou les copier-coller dans un document à côté pour les consulter.

  • Problèmes mineurs : 28

    Un problème mineur entraîne la non-conformité à un critère du RGAA sans pour autant fortement entraver l'utilisateur. Ex : présence de 2 balises <main> sur une page.

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformité :

  • 1.1

    Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?

  • 1.2

    Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?

  • 3.1

    Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?

  • 3.2

    Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?

  • 5.3

    Pour chaque tableau de mise en forme, le contenu linéarisé reste-t-il compréhensible ?

  • 6.1

    Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?

  • 6.2

    Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?

  • 8.5

    Chaque page web a-t-elle un titre de page ?

  • 9.3

    Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ?

  • 9.2

    Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?

  • 10.2

    Dans chaque page web, le contenu visible porteur d’information reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?

  • 10.4

    Dans chaque page web, le texte reste-t-il lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu’à 200 %, au moins (hors cas particuliers) ?

  • 10.7

    Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est-elle visible ?

  • 10.9

    Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ?

  • 12.8

    Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?

  • 11.1

    Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?

  • 11.2

    Chaque étiquette associée à un champ de formulaire est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?

  • 11.4

    Dans chaque formulaire, chaque étiquette de champ et son champ associé sont-ils accolés (hors cas particuliers) ?

  • 11.5

    Dans chaque formulaire, les champs de même nature sont-ils regroupés, si nécessaire ?

  • 11.9

    Dans chaque formulaire, l’intitulé de chaque bouton est-il pertinent (hors cas particuliers) ?

  • 11.10

    Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?

  • 11.11

    Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?

  • 12.11

    Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l’activation d’un composant d’interface sont-ils si nécessaire atteignables au clavier ?

Dérogations pour charge disproportionnée :

Aucune dérogation

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité :

La solution du chat car elle n'est qu'une alternative aux contenus déjà présents sur le site.

ÉTABLISSEMENT DE LA DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Cette déclaration a été établie en janvier 2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site cofidis.be

  • HTML 5
  • CSS
  • Javascript (dont jquery)
  • .NET
  • ANGULAR.

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de logiciels et navigateurs web suivantes :

  • Lecteur d'écran Voice Over (Apple)
  • Lecteur d'écran NVDA (PC)

Navigateurs :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox

Extensions Firefox/Chrome :

  • Axe Dev Tools
  • Stark
  • Wave AIM
  • Headings Map
  • Web developer

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité :

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT

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