Votre espace client : une mine d'informations
et de possibilités !

Saviez-vous que vous pouvez effectuer vous-même toute une série d’opérations depuis votre espace client en ligne ? Nous vous guidons pas-à-pas.

Comment vous connecter ?

Choisissez d’abord à partir de quel appareil vous souhaitez accéder à votre espace client :

• Depuis votre smartphone : privilégiez l’appli Cofidis, plus pratique pour une utilisation mobile. À télécharger sur l’App store ou Google play.
• Depuis votre ordinateur ou tablette : optez pour l’accès en ligne sur cofidis.be/espaceclient.

Pour vous connecter en toute sécurité et effectuer vos opérations sensibles, des solutions d’authentification forte sont mises à votre disposition.

Que puis-je faire avec mon espace client ?

Que ce soit avec la version en ligne ou avec l’appli, vous gérez votre crédit de manière totalement autonome :

• Consultez votre disponible et suivez vos dépenses au jour le jour.
• Effectuez une demande d’argent ou d’augmentation de votre crédit.
• Consultez votre date de zérotage et vos relevés de comptes.
• Modifiez votre mensualité ou votre date de prélèvement.
• Gérez vos informations personnelles : mot de passe, coordonnées...
• Bloquez votre carte en cas de perte ou de vol.
• Trouvez des réponses à vos questions dans la FAQ.
• Contactez-nous directement par chat.

Parce qu’une vidéo vaut mieux que mille mots, laissez-vous guider par ce court tutoriel explicatif.

Comment me connecter à mon espace client ?

Vous le voyez, avec votre espace client, vous avez la main sur votre crédit 24h/24, 7j/7 !

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