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Une question ? Besoin d’assistance ? Quelles que soient vos attentes, nos services et nos conseillers vous accompagnent à tout moment. Pour cela, vous avez une multitude de moyens de contact à votre disposition. A vous de choisir celui qui vous correspond le mieux.

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Courrier

Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Cofidis
chaussée de Lille 422a
7501 Orcq

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Téléphone

Chez Cofidis, ce sont 200 conseillers experts qui sont à votre disposition, de 8h à 20h en semaine et de 9h à 17h le samedi, pour donner une réponse personnelle à toutes vos demandes. Vos échanges téléphoniques avec nos conseillers restent toujours confidentiels.

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Tchat

Nos conseillers sont disponibles par tchat, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. Le tchat vous est proposé automatiquement en fonction de la disponibilité de nos conseillers.

La Foire Aux Questions

Une question ? Rendez-vous dans la FAQ 7J/7, 24H/24 !
Grâce à cette foire aux questions, vous trouvez immédiatement les réponses à toutes vos questions et ce en toute autonomie.
La FAQ s’enrichit en permanence grâce à vos questions . Ceci afin de vous répondre de façon pertinente et rapide et de vous apporter toujours le meilleur service.

Découvrez la FAQ ici.

SVI (serveur vocal interactif)

Ce service de gestion des opérations par téléphone vous permet : de consulter votre solde disponible, modifier le code secret de votre accès SVI et le mot de passe Espace Client, faire une suivi de votre demande, zéroter et payer une échéance. Il vous suffit de choisir l'option voulue grâce aux touches de votre téléphone.
Ce service est accessible au : 078/050 020 (tarif d’un appel national).

L'appli mobile Cofidis

Grâce à l’appli mobile de Cofidis, retrouvez les fonctionnalités de votre espace client sur votre smartphone.
Compatible sur IOS et Android, elle vous permet de gérer votre crédit à tout moment et où que soyez : demande de financement, consultation de vos opérations, suivi de vos dépenses...

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Fax

Vous pouvez envoyer vos pièces justificatives à Cofidis par le biais du numéro de fax suivant : 069/21.63.03.