Moyens de contact

Parce que chacun a une vision personnelle de ce que doit être sa relation avec son conseiller Cofidis, nous mettons à votre disposition une multitude de modes de contact, des plus classiques aux plus innovants.

Cela nous permet de répondre le plus précisément possible à vos attentes, que vous privilégiez les moyens de communication traditionnels ou que vous soyez résolument nomade... Dans tous les cas, Cofidis sait rester proche de vous.

Cliquez sur un service pour en afficher les détails :

Courrier

Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Cofidis
chaussée de Lille 422a
7501 Orcq

Courrier

Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

Cofidis
chaussée de Lille 422a
7501 Orcq

Téléphone

Chez Cofidis, ce sont 200 conseillers experts qui sont à votre disposition, de 8h à 20h en semaine et de 9h à 17h le samedi, pour donner une réponse personnelle à toutes vos demandes. Vos échanges téléphoniques avec nos conseillers restent toujours confidentiels.

Nous contacter

Tchat

Nos conseillers sont disponibles par tchat, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. Le tchat vous est proposé automatiquement en fonction de la disponibilité de nos conseillers.

La Foire Aux Questions

Une question ? Rendez-vous dans la FAQ 7J/7, 24H/24 !
Grâce à cette foire aux questions, vous trouvez immédiatement les réponses à toutes vos questions et ce en toute autonomie.
La FAQ s’enrichit en permanence grâce à vos questions . Ceci afin de vous répondre de façon pertinente et rapide et de vous apporter toujours le meilleur service.

Découvrez la FAQ ici.

SVI (serveur vocal interactif)

Ce service de gestion des opérations par téléphone vous permet de consulter votre solde disponible, de demander un financement vers votre compte courant, de modifier le code secret de votre accès SVI et espace client. Il vous suffit de choisir l'option voulue grâce aux touches de votre téléphone. Ce service est accessible au numéro suivant : 078/050 020. (Coût d’une communication nationale)

L'appli mobile Cofidis

Grâce à l’appli mobile de Cofidis, retrouvez les fonctionnalités de votre espace client sur votre smartphone.
Compatible sur IOS et Android, elle vous permet de gérer votre crédit à tout moment et où que soyez : demande de financement, consultation de vos opérations, suivi de vos dépenses...

Télécharger l'appli

Fax

Vous pouvez envoyer vos pièces justificatives à Cofidis par le biais du numéro de fax suivant : 069/21.63.03.