Qui sommes nous ?

Cofidis, expert international du crédit

Établie dans neuf pays européens, Cofidis soutient depuis 40 ans des milliers de partenaires en leur proposant des solutions de paiement innovantes et adaptées à tout type de parcours, en ligne comme en magasin.

Avec des bases solides, un actionnaire de renom et une vision partagée, notre objectif est d'innover pour améliorer la relation client.

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Crédit Mutuel Alliance Fédérale : la force d'un groupe solide

Cofidis appartient au groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, acteur bancaire et assureur de premier plan en Europe, reconnu pour sa solidité financière et la confiance qu’il inspire à ses clients et partenaires.

Cet actionnariat solide constitue un véritable gage de sécurité et de pérennité pour nos partenaires. Le Groupe partage avec Cofidis des valeurs fortes, fondées sur la qualité de la relation client, la responsabilité et l’innovation, afin de proposer des solutions toujours plus simples, fiables et adaptées aux besoins de chacun.

Un femme, assise dans un canapé, regarde une tablette en souriant

Notre vision, nos engagements

Chez Cofidis Belgique, nous croyons que chacun est libre d’avancer à sa façon. Nous accompagnons nos clients sans jugement, pour les aider à concrétiser leurs projets et gérer sereinement leur quotidien grâce à des solutions financières simples.

Une équipe au plus proche de vous

Depuis notre siège en Belgique, plus de 450 collaborateurs s'engagent chaque jour à vos cotés. Nos account managers, déployés par région, sont vos interlocuteurs dédiés sur le terrain : ils accompagnent chaque magasin et chaque vendeur, vous conseillent, forment vos équipes et vous aident à tirer pleinement parti de nos solutions de financement.

Une relation authentique et durable

Chez Cofidis, nous attachons une grande importance à la qualité de la relation que nous construisons avec nos partenaires. Une relation fondée sur l'écoute, la confiance et la clarté. Cette proximité nous permet de bien comprendre vos enjeux et de vous proposer des solutions concrètes, personnalisées et en phase avec les attentes de vos clients.

Nos engagements

Nous nous engageons à contribuer de manière positive à la société, en opérant de manière responsable et écologique. Nous avons pour ambition de:
Renforcer la qualité de la relation client en vous accompagnant de façon éthique, claire et responsable, et en assurant la protection de vos données personnelles.
Diminuer d’au moins 30% nos émissions carbone directes et indirectes liées à l’énergie d’ici 2027 (par rapport à 2023).
Mettre à disposition des offres de produits et services vous aidant à parcourir votre propre chemin vers plus de durabilité.
Assurer l’inclusion et le développement des collaborateurs, leur permettre de répondre à vos attentes et aux technologies en constante évolution.

Questions fréquentes sur le partenariat Cofidis

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