Expertise reconnue dans le domaine du crédit
Cofidis s'engage à vous offrir un service de qualité et des solutions fiables pour financer vos projets. Cette expertise nous a permis de gagner la confiance de milliers de clients, grâce à :
- Un savoir-faire reconnu en matière de solutions de financement.
- Une approche humaine, sans jugement, toujours à l'écoute de vos besoins.
- Un accompagnement à distance, pensé pour vous simplifier la vie.
Toujours à votre écoute
Cofidis place la relation client au cœur de ses priorités. Nous sommes à vos côtés à chaque étape de vos projets, quels qu’ils soient. C’est ce qui nous anime chaque jour pour construire une relation authentique avec vous, portée par :
- La confiance : nous bâtissons des relations de qualité en vous proposant des solutions claires, éthiques et respectueuses de vos besoins.
- L’écoute : parce que chaque situation est unique, nous prenons le temps de vous comprendre et de répondre avec justesse à vos attentes.
- La simplicité : nous rendons la gestion de vos projets accessible, grâce à des démarches fluides et des outils faciles à utiliser.
100 % à distance, 100 % humain
Cofidis c’est aussi la promesse de services simples, rapides et efficaces, tout en préservant l'essentiel : la proximité humaine.
- Plus de 200 spécialistes du crédit en Belgique, disponibles pour vous guider à chaque étape : du montage de votre dossier jusqu’au suivi personnalisé de votre contrat.
- Un service client joignable facilement, parce que vos questions méritent des réponses rapides : par téléphone, e-mail ou chat, 6 jours/7.
- Des outils en ligne pratiques, pour gérer votre crédit à tout moment, où que vous soyez : via l’app mobile ou l’espace client.
Avancez avec Cofidis
Depuis 1985, nous avons fait évoluer notre gamme de solutions avec vous, tout en restant fidèles à ce qui fait notre différence : expertise, accessibilité et accompagnement personnalisé. Que vous souhaitiez financer un projet, améliorer votre confort de vie ou simplement avoir plus de flexibilité dans votre budget, nous sommes là pour vous.
Faites le premier pas
dès aujourd’hui
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Simulez votre crédit en ligne en sélectionnant votre montant et votre besoin.
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Signez votre contrat électroniquement ou sur papier, si la réponse de principe est positive.
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Recevez la somme instantanément** sur votre compte, après étude complète de votre dossier.
Questions fréquentes
Comment vous contacter ?
Chez Cofidis le crédit à distance est notre métier depuis toujours. Nos conseillers sont disponibles 6j/7 pour vous accompagner par téléphone au 078/050.230 (2), mais aussi par chat ou par e-mail. Vous pouvez les contacter du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
Par courrier :
Cofidis S.A
Chaussée de Lille, 422a
7501 Orcq
Puis-je être rappelé par un conseiller ?
Oui, vous avez la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller à la date et l’heure qui vous conviennent le mieux.
Ce service de rappel est entièrement gratuit. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « Me faire rappeler ».
Avez-vous des agences ?
Nous ne possédons pas d'agence physique. Toutefois, sur notre site de Tournai, votre point de contact central, sachez que plus de 400 collaborateurs sont à votre service dont 200 conseillers spécialisés disponibles pour répondre à toutes à vos questions sur le crédit ou l'assurance. Vous avez également de nombreux services et outils en ligne qui peuvent vous être utile.
Rappel gratuit
Des questions ou besoin d'aide ? L'un de nos conseillers vous rappelle au moment qui vous convient.
Ce que nos clients pensent de nous
(1) Après acceptation définitive de votre contrat de crédit.
(2) Coût d'une communication nationale.
** Sous réserve de la disponibilité de ce service auprès de votre banque habituelle. Des aléas techniques peuvent retarder l’exécution du virement instantané. Dans ce cas, votre argent sera crédité sur votre compte dans un délai de 48 heures ouvrables.