Valeurs et engagements

Cofidis s’engage et place le client au cœur de ses préoccupations.

Ecoute, accompagnement, valorisation : Cofidis se démarque par une relation client de proximité, même à distance, adaptée à chaque demande et à chaque situation. Cette relation personnalisée est possible grâce à l'implication de tous les collaborateurs de Cofidis, pour lesquels chaque client est unique. Leurs objectifs est de considérer les spécificités de chaque situation et d'apporter un service personnalisé selon les besoins de chacun.

Depuis 35 ans, Cofidis se construit autour de valeurs fortes et ambitieuses qui font notre ADN.

  • la responsabilité : confiance, professionnalisme, confidentialité, respect et éthique sont des fondamentaux en matière de finances : Cofidis est une marque responsable, qui priorise les relations personnalisée et durables.
  • la simplicité : dans nos offres, nos échanges, nos process…. Nous voulons une relation franche, claire, sincère pour comprendre facilement et rapidement.
  • l’agilité : face aux évolutions de notre environnement et aux fortes attentes d’instantanéité de nos clients, Cofidis est une marque agile, connectée, qui s’adapte rapidement et qui permet à chacun d’être autonome.
  • la considération : faire de chaque relation, une relation proche et positive, en étant écouté, compris et respecté d’égal à égal.
  • l’audace : vous faire bénéficier de solutions et d’initiatives qui font la différence.